Was muss ich bei Gasgeruch zuerst tun?

Vermeiden Sie Flammen und Funken. Betätigen Sie keine Licht- oder Geräteschalter und benutzen Sie im Gebäude kein Telefon. Öffnen Sie, wenn gefahrlos möglich, Fenster und Türen, schließen Sie die Gasabsperreinrichtung, warnen Sie Bewohner durch Klopfen und verlassen Sie das Gebäude.

Darf ich bei Gasgeruch das Licht ausschalten?

Nein. Licht- und Geräteschalter sollen bei Gasgeruch nicht mehr betätigt werden, da beim Schalten Funken entstehen können.

Darf ich bei Gasgeruch mein Handy benutzen?

Nicht im Gebäude. Telefonieren Sie erst außerhalb des Gebäudes und mit Abstand zum Gefahrenbereich.

Wen rufe ich bei Gasgeruch in Bielefeld an?

Die Stadtwerke Bielefeld nennen für Störungen Gas/Wasser die Nummer 0800 3030802-1. Der Anruf darf bei Gasgeruch erst von außerhalb des Gebäudes erfolgen. Bei akuter Gefahr oder wenn der Netzbetreiber nicht erreichbar ist, kann die Feuerwehr über 112 verständigt werden.

Gasgeruch – was Sie jetzt sofort tun sollten

Direkte Antwort: Wenn Sie Gasgeruch wahrnehmen, vermeiden Sie sofort offene Flammen, Rauchen und jede mögliche Funkenbildung. Betätigen Sie keine Lichtschalter, elektrischen Geräte oder Stecker und benutzen Sie im Gebäude kein Telefon oder Handy. Öffnen Sie, wenn dies ohne zusätzliche Gefahr möglich ist, Fenster und Türen weit. Schließen Sie die Gasabsperreinrichtung, warnen Sie andere Bewohner durch Klopfen statt Klingeln und verlassen Sie das Gebäude. Rufen Sie den Bereitschaftsdienst des Netzbetreibers erst von außerhalb an.

Warum riecht Erdgas überhaupt?

Erdgas ist von Natur aus nahezu geruchlos. Damit ein unbeabsichtigter Gasaustritt früh erkannt werden kann, wird dem Gas ein auffälliger Geruchsstoff zugesetzt. Dieser sogenannte Odorierstoff sorgt dafür, dass bereits geringe Gasmengen deutlich wahrgenommen werden können.

Genau deshalb darf ein ungewöhnlicher Gasgeruch nicht ignoriert werden. Sie müssen nicht selbst herausfinden, woher der Geruch kommt. Ihre Aufgabe ist zunächst, mögliche Zündquellen zu vermeiden, die Gaskonzentration zu verringern und das Gebäude sicher zu verlassen.

Wichtig: Suchen Sie nicht mit Feuerzeug, Streichholz oder einer anderen Flamme nach der undichten Stelle. Schalten Sie auch keine elektrischen Geräte ein oder aus.

1. Keine Flammen und keine Funken erzeugen

Offenes Feuer sofort vermeiden

Rauchen, Kerzen, Feuerzeuge und Streichhölzer sind tabu. Bereits eine kleine Zündquelle kann gefährlich werden, wenn sich ein zündfähiges Gas-Luft-Gemisch gebildet hat.

Elektrische Schalter nicht mehr betätigen

Schalten Sie kein Licht ein oder aus, betätigen Sie keine Geräteschalter und ziehen Sie keine Stecker aus Steckdosen. Auch dabei können Funken entstehen.

Telefon und Handy erst draußen benutzen

Telefonieren Sie nicht innerhalb des Gebäudes. Gehen Sie zuerst nach draußen und verständigen Sie den zuständigen Bereitschaftsdienst mit ausreichendem Abstand zum Gebäude.

2. Fenster und Türen weit öffnen

Frische Luft senkt die Gaskonzentration im Raum. Öffnen Sie daher, wenn dies gefahrlos möglich ist, Fenster und Türen weit und sorgen Sie für natürlichen Durchzug.

Fenster möglichst weit öffnen
Türen öffnen und natürlichen Durchzug ermöglichen
Keine Dunstabzugshaube einschalten
Keinen elektrischen Ventilator einschalten

Kein elektrisches Lüften: Dunstabzugshauben und Ventilatoren dürfen nicht eingeschaltet werden. Nutzen Sie ausschließlich natürliche Lüftung über Fenster und Türen.

3. Gaszufuhr schließen – wenn es gefahrlos möglich ist

Schließen Sie vorhandene Absperreinrichtungen der Gasleitung, sofern Sie diese sicher erreichen können und wissen, wie sie geschlossen werden. Die Hauptabsperreinrichtung befindet sich häufig im Bereich des Gas-Hausanschlusses. Weitere Absperreinrichtungen können sich am Gaszähler oder vor einzelnen Gasgeräten befinden.

Begeben Sie sich dafür nicht in einen Bereich mit deutlich stärkerem Gasgeruch und setzen Sie sich keiner zusätzlichen Gefahr aus. Im Zweifel verlassen Sie das Gebäude und überlassen Sie die weiteren Maßnahmen dem Bereitschaftsdienst.

4. Andere Bewohner warnen und Gebäude verlassen

Informieren Sie andere Personen im Gebäude. Verwenden Sie dabei keine elektrische Türklingel. Klopfen Sie an Türen oder rufen Sie, damit keine zusätzliche elektrische Schaltung ausgelöst wird.

Bewohner durch Klopfen oder Rufen warnen
Keine elektrische Klingel benutzen
Personen aus dem Gebäude führen
Gebäude anschließend nicht wieder betreten

5. Bereitschaftsdienst erst von draußen anrufen

Sobald Sie sich außerhalb des Gebäudes befinden, informieren Sie den zuständigen Gasnetzbetreiber. In Bielefeld nennen die Stadtwerke Bielefeld für Störungen im Bereich Gas/Wasser die Telefonnummer 0800 3030802-1. Der Bereitschaftsdienst ist rund um die Uhr erreichbar.

Bei akuter Gefahr: Wenn Menschen gefährdet sind, Sie den Netzbetreiber nicht erreichen oder die Situation eine unmittelbare Gefahrenlage darstellt, verständigen Sie die Feuerwehr über 112 – ebenfalls erst von außerhalb des Gebäudes.

Was passiert nach der Störungsmeldung?

Der Bereitschaftsdienst des Netzbetreibers prüft die Situation und sichert bei Bedarf die Gasversorgung. Wird eine Undichtigkeit an der kundeneigenen Gasinstallation oder an einem Gasgerät festgestellt, muss die Ursache anschließend durch einen hierfür zugelassenen Fachbetrieb behoben werden.

Eine Gasanlage darf nach einer festgestellten Undichtigkeit nicht einfach wieder in Betrieb genommen werden. Zuerst muss geklärt werden, wo die Undichtigkeit liegt und welche fachgerechten Reparatur- und Prüfmaßnahmen erforderlich sind.

Wo kann Gasgeruch im Gebäude entstehen?

Gasgeruch kann verschiedene Ursachen haben. Die konkrete Ursache darf nicht anhand des Geruchs allein angenommen werden. Erst eine fachgerechte Prüfung kann klären, ob und wo Gas austritt.

Undichtigkeit an einer Gasleitung oder Verbindung
Problem an einer Armatur oder Absperreinrichtung
Undichtigkeit im Bereich eines Gasgerätes
Störung oder Defekt an angeschlossenen Bauteilen
Gasgeruch aus einem angrenzenden Bereich oder Gebäude
Geruchswahrnehmung im Umfeld des Gasnetzes

Versuchen Sie bei akutem Gasgeruch nicht, die Ursache selbst zu lokalisieren oder Bauteile zu demontieren.

Wann wird ein SHK-Fachbetrieb benötigt?

Der Netzbetreiber ist der erste Ansprechpartner für die akute Störungsmeldung. Wird anschließend eine Undichtigkeit oder ein Defekt an der Kundenanlage festgestellt, ist für Reparatur, Leitungsarbeiten und die erforderlichen Prüfungen ein geeigneter Fachbetrieb erforderlich.

Typischer Ablauf nach einer festgestellten Undichtigkeit

1. Anlage sichern Gaszufuhr bleibt gesperrt, bis die Ursache geklärt ist.

2. Fehler eingrenzen Leitungen, Verbindungen und betroffene Bauteile werden geprüft.

3. Reparieren Undichte oder defekte Komponenten werden fachgerecht instand gesetzt.

4. Prüfen Vor Wiederinbetriebnahme erfolgen die notwendigen Prüfungen.

Für Arbeiten an der Gasinstallation können Sie nach der Gefahrenabwehr unseren Premium-Kundendienst kontaktieren. Bei akutem Gasgeruch gilt jedoch zuerst: Gebäude sichern, verlassen und Netzbetreiber verständigen.