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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. 1. Geltungsbereich

   Diese AGB gelten für alle Angebote, Lieferungen und Leistungen der Firma Heizung Sanitär Heinovski gegenüber Verbrauchern und Unternehmen, sofern nicht ausdrücklich abweichend vereinbart.

2. 2. Servicepauschale

   Die Servicepauschale beinhaltet die Anfahrt bis zu einer Entfernung von 20 km (einfache Strecke) ab unserer Betriebsstätte zum Einsatzort. Ab einer Entfernung von 21 km berechnen wir die Servicepauschale nach tatsächlichem Aufwand bzw. individueller Vereinbarung
   Für Einsätze in den direkt anliegenden Ortsteilen Milse, Brake, Schildesche, Vilsendorf und Stedefreund berechnen wir lediglich eine reduzierte Servicepauschale in Höhe von 9,00 EUR netto.

3. 3. Angebot, Leistungsumfang, Vertragsabschluss

   Angebote sind freibleibend. Mündliche Auskünfte ohne schriftliche Bestätigung sind unverbindlich. Aufträge – auch telefonisch oder vor Ort – gelten als angenommen, wenn wir sie ausführen oder binnen 14 Tagen schriftlich bestätigen.

4. 4. Abrechnung & Vergütung (reguläre Arbeitszeit)

   Unsere Arbeiten werden in drei Pauschalarten eingeteilt (Standardarbeitspauschalen, Kleinmehraufwandspauschale, Reparaturpauschalen) und grundsätzlich auf Basis von Pauschalpreisen gemäß gültiger Preisliste berechnet. Diese gelten unabhängig von der tatsächlichen Dauer der Arbeiten. In den Pauschalen sind sämtliche Arbeitszeiten, Werkzeugkosten sowie eine Risikokalkulation enthalten. Kommen während der Standardarbeitspauschalen kleine zusätzliche Arbeiten hinzu, die nicht Teil der vereinbarten Standardpauschale sind, werden diese mit einer Kleinmehraufwandspauschale berechnet. Reparaturpauschalen werden nach dem Umfang der Arbeiten gestaffelt berechnet.

5. 5. Notdienst (außerhalb der Geschäftszeiten)

   Für Einsätze außerhalb der regulären Geschäftszeiten (Notdienst) gilt eine erhöhte Service-Pauschale gemäß Preisliste. Zusätzlich werden im Notdienst gestaffelte Leistungspauschalen gemäß Preistabelle berechnet. Abweichungen hiervon bedürfen einer ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung.

6. 6. Leistungsbeschreibung

   Leistungen vor allem aus Heizung, Sanitär und Klimatechnik, inkl. Installation, Wartung, Reparatur und zugehöriger Servicearbeiten. Wir behalten uns vor, bestimmte Leistungen im Einzelfall abzulehnen oder nicht auszuführen, insbesondere wenn diese nicht in unsere Spezialisierung fallen oder technisch/wirtschaftlich nicht sinnvoll sind.

7. 7. Liefer-/Ausführungsfrist

   Termine nach bestem Ermessen. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung des Auftraggebers oder höhere Gewalt verlängern die Frist angemessen.

8. 8. Eigentumsvorbehalt

   Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

9. 9. KFZ-Pauschale, Anfahrts- & Rüstzeit

   KFZ-Pauschalen gemäß Preisliste/Angebot. Anfahrts-, Rüst- und Verladezeiten werden in AW berechnet.

10. 10. Vom Kunden beigestellte Materialien

    Bei Verwendung von kundenseitig bereitgestellten Materialien wird ein erhöhter Preis füre die Montage berechnet. Dieser Preis wird vorher Schriftlich mit dem Kunden vereinbart, un dist bindent. Wir behalten uns vor, die Verwendung solcher Materialien abzulehnen. Für verbaute, kundenseitig gelieferte Materialien übernehmen wir keine Gewährleistung oder Haftung. .

11. 11. Eigenleistungen des Kunden / Beseitigung von Hindernissen

    Eigenleistungen nur nach Vereinbarung. Der Auftraggeber ist dazu verpflichtet, alle für die Ausführung der Arbeiten erforderlichen Bereiche frei zugänglich zu machen. Dazu gehört insbesondere das Freiräumen von Möbeln, persönlichen Gegenständen, Verkleidungen oder sonstigen Hindernissen im Arbeitsbereich. Nicht zugängliche Bereiche, welche durch uns frei gemacht werden müssen, werden zusätzlich mit einer Pauschale von 180 Euro netto, für den Mehraufwand abgerechnet.

12. 12. Gewährleistung

    Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Arbeiten an Bestandsanlagen keine Gewähr für die Gesamtfunktion, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

13. 13. Verbrauchsmaterialien

    Klein- und Hilfsmaterialien (z. B. Dichtungen) werden pauschal berechnet. Materialpreise können angepasst werden.

14. 14. Zahlungsbedingungen

    Gemäß Angebot/Rechnung.

15. 15. Haftung

    Haftung nach gesetzlichen Vorschriften; weitergehende Ansprüche – soweit zulässig – ausgeschlossen.

16. 16. Gerichtsstand und anwendbares Recht

    Für Verträge mit Unternehmern gilt als Gerichtsstand unser Firmensitz. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

17. 17. Salvatorische Klausel

    Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag des Vertragsabschlusses.

Ausübung des Widerrufs

Richten Sie den Widerruf an:

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten alle Zahlungen binnen 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Besondere Hinweise für Handwerksdienstleistungen

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Muster-Widerrufsformular