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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) gültig ab 01.01.2026

1. § 1. Geltungsbereich

   Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen der Firma Heizung Sanitär Heinovski gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

2. § 2. Abrechnung nach Serviceblöcken

   Arbeitsleistungen werden nach Service-Zeitblöcken abgerechnet, sofern nicht ausdrücklich eine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
   Dies gilt auch für Kundendienst-, Reparatur- und Notdiensteinsätze ohne vorheriges Angebot.
   
   Ein Serviceblock stellt eine pauschalierte Abrechnungseinheit für einen Einsatz dar.
   
   Maßgeblich ist der gesamte Zeitaufwand eines Einsatzes ab Abfahrt von der Betriebsstättte bis Anschluss der Arbeiten vort Ort.
   
   Hierzu zählen insbesondere:
   
   - An- und Abfahrt
   - Arbeitszeit vor Ort
   - Rüst- und Nebenzeiten
   - Organisations- und Dispositionsaufwand
   - Übliche Dokumentation
   
   Die Abrechnung erfolgt ausschließlich nach Serviceblöcken, nicht nach Einzelstunden oder Minuten.
   
   Es gilt:
   
   - Angefangene Serviceblöcke werden vollständig berechnet
   - Bei Überschreitung erfolgt die Abrechnung des nächsten Serviceblocks
   - Eine Aufschlüsselung einzelner Kostenbestandteile erfolgt nicht
   
   Materialien, Ersatzteile und Fremdleistungen sind nicht Bestandteil der Serviceblöcke und werden gesondert berechnet.
   Ein Anspruch auf Preisreduzierung besteht nicht, wenn Leistungen innerhalb eines Serviceblocks in kürzerer Zeit erbracht werden.

3. § 3. Hilfs- und Verbrauchsmaterial (blockbezogen)

   Hilfs- und Verbrauchsmaterialien (z. B. Dichtmittel, Kleinteile, Befestigungsmaterial) werden – sofern erforderlich – pauschal berechnet.
   
   Die Höhe richtet sich nach dem jeweiligen Einsatz bzw. Serviceblock und ergibt sich aus Angebot oder Preisliste.

§ 4. Schutz- und Abdeckmaterial (auftragsbezogen)

Schutz- und Abdeckmaterialien (z. B. Folien, Vlies, Staubschutz) werden berechnet, sofern diese im konkreten Auftrag eingesetzt werden.

Die Abrechnung erfolgt pauschal oder nach Aufwand gemäß Angebot oder Preisliste.

4. § 5. Notdiensteinsätze

   Notdiensteinsätze erfolgen ausschließlich nach gesonderter Beauftragung außerhalb der regulären Geschäftszeiten.
   
   Die Abrechnung erfolgt nach gesonderten Notdienst-Serviceblöcken.
   
   Maßgeblich ist der gesamte Zeitaufwand ab Abfahrt bis Rückkehr.
   
   Bei absehbarem Mehraufwand erfolgt vor Erweiterung eine Abstimmung mit dem Auftraggeber.

5. § 6. Wartungsleistungen (Einzelwartung und Wartungsvertrag)

   Wartungsleistungen werden entweder als Einzelauftrag oder im Rahmen eines Wartungsvertrages erbracht.
   
   Die Wartung umfasst die üblichen Prüf-, Reinigungs- und Kontrollarbeiten gemäß Herstellerangaben.
   
   Nicht Bestandteil der Wartung sind:
   
   - Reparaturen
   - Störungsbeseitigung
   - Instandsetzungen
   - zusätzliche Einstellarbeiten
   
   Diese werden gesondert beauftragt und abgerechnet. Materialien, Ersatz- und Verschleißteile sind nicht im Wartungspreis enthalten, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.
   
   Bei erhöhtem Aufwand (z. B. starke Verschmutzung, erschwerte Zugänglichkeit) erfolgt eine Abstimmung über zusätzliche Kosten.
   
   Der Auftraggeber hat freien Zugang zur Anlage sicherzustellen.

6. § 7. Leistungsbeschreibung

   Die Leistungen umfassen insbesondere Arbeiten im Bereich Heizung, Sanitär und Klimatechnik.
   
   Der Auftragnehmer ist berechtigt, Leistungen im Einzelfall abzulehnen, sofern diese technisch oder wirtschaftlich nicht sinnvoll sind.

7. § 8. Ausführungsfrist

   Termine sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart.
   
   Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung oder höherer Gewalt verlängern die Frist angemessen.

8. § 9. Eigentumsvorbehalt

   Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers.

9. § 10. Kundenseitig gestelltes Material

   Für Materialien, die vom Auftraggeber bereitgestellt werden, übernehmen wir keine Gewährleistung oder Haftung.
   
   Die Verarbeitung solcher Materialien kann abgelehnt werden.
   
   Ein erhöhter Montagepreis kann vereinbart werden.

10. § 11. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

    Der Auftraggeber hat sicherzustellen, dass alle Arbeitsbereiche frei zugänglich sind.
    
    Erforderliche Vorbereitungen (z. B. Freiräumen) sind vom Auftraggeber zu leisten.
    
    Erfolgt dies nicht, kann der Mehraufwand gesondert berechnet werden.

11. § 12. Gewährleistung

    Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
    
    Bei Arbeiten an bestehenden Anlagen wird keine Gewähr für die Gesamtfunktion übernommen, sofern diese nicht Bestandteil des Auftrags ist.

12. § 13. Zahlungsbedingungen

    Es gelten die im Angebot oder in der Rechnung ausgewiesenen Zahlungsbedingungen.

13. § 14. Angebotserstellung

    Die Erstellung von Angeboten ist eine eigenständige, kostenpflichtige Leistung.
    
    Die Höhe richtet sich nach Angebot oder Preisliste.
    
    Bei Auftragserteilung kann eine Verrechnung erfolgen.
    
    Angebote basieren auf den zum Zeitpunkt der Erstellung vorliegenden Informationen.
    
    Änderungen des Leistungsumfangs führen zu einer neuen, kostenpflichtigen Kalkulation.

14. § 15. Haftung

    Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

15. § 16. Gerichtsstand

    Für Unternehmer gilt der Firmensitz als Gerichtsstand.
    
    Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

16. § 17. Salvatorische Klausel

    Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag des Vertragsabschlusses.

Ausübung des Widerrufs

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Folgen des Widerrufs

Wir erstatten alle Zahlungen binnen 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Besondere Hinweise für Handwerksdienstleistungen

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

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